Complaint information - Panaszkezelési tájékoztató
By completing and submitting the form, your complaint will be registered and assigned an identification number. HELL ENERGY Hungary Ltd. respects your privacy and takes great care to protect your personal data. Please be informed that your personal data will be processed in accordance with the applicable legislation, in particular Regulation (EU) 2016/679, the General Data Protection Regulation (GDPR), and Act CXII of 2011 on Informational Self-Determination and Freedom of Information.
For further details, please visit: https://www.hellenergy.com/adatkezelesi-nyilatkozat/
Please be informed that, for the out-of-court settlement of a consumer dispute, you are entitled to initiate proceedings before a conciliation body. Further information on conciliation bodies is available at: https://bekeltetes.hu
Az űrlap kitöltésével és beküldésével panasza nyilvántartásba kerül és azonosítószámot kap. A HELL ENERGY Magyarország Kft. tiszteletben tartja az Ön magánszférájának védelmét és nagy gondot fordít a személyes adatok védelmére. Tájékoztatjuk, hogy személyes adatait az alkalmazandó jogszabályoknak, így különösen a 2016/679 (EU) általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek megfelelően kezeljük. Részletek: https://www.hellenergy.com/adatkezelesi-nyilatkozat/
Tájékoztatjuk, hogy jogosult a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testületi eljárást kezdeményezni. A békéltető testületekről további tájékoztatás a https://bekeltetes.hu oldalon érhető el.